http://www.correios.com.br/exporte/default.cfm
Agora você dispõe das garantias que o SEDEX Mundi pode lhe oferecer.Os Correios, sempre atentos com as necessidades de seus clientes, estão trazendo até você mais uma solução logística: O SEDEX Mundi.O SEDEX Mundi é o novo serviço de remessas expressas internacionais dos Correios, que possui prazo garantido para as principais cidades do mundo.Além disso, o SEDEX Mundi tem outros benefícios para você. Veja alguns deles:
Rastreamento completo. Será possível obter informações on-line, através da página dos Correios na internet, sobre o status da sua remessa.
Coleta gratuita. Para aquelas localidades atendidas pelo Disque Coleta, será possível solicitar a coleta de sua remessa, com agendamento de horário.
Seguro gratuito. Sua remessa, seja ela documento ou mercadoria, sempre contará com a segurança de um seguro gratuito. São os Correios garantido sua tranqüilidade que a remessa chegará ao destinatário no tempo certo!
Seguro opcional. Para suas mercadorias, será possível complementar o valor segurado pelo seguro gratuito até o valor de mercado ou até o equivalente em Reais a US$ 20.000,00.
Central de atendimento. A qualquer momento você poderá entrar em contato com nossa central de atendimento (pela internet ou via telefone) e informar-se sobre a entrega de sua remessa SEDEX Mundi.Conheça o SEDEX Mundi. Entre em contato com nossa área comercial e solicite-nos uma visita.
1 -
Preparação da Postagem
2 -
Como Usar
Você pode fazer, a partir de seu computador conectado à internet, todos os procedimentos necessários antes da postagem. Poderá também consultar os preços e prazos do SEDEX Mundi.Você também vai poder imprimir o formulário de postagem de sua remessa (AWB). Nosso passo a passo é muito simples e conta com mecanismos interativos de apoio ao preenchimento. Você encontrará as informações básicas necessárias para preencher as informações de sua remessa, tais como restrições, condições de aceitação, documentação adicional necessária para cada país. Além disso, você ainda contará com um canal exclusivo em nossa Central de Atendimento aos Clientes para tirar todas as suas dúvidas sobre o SEDEX Mundi, essa Central poderá ser acessada através do número 0800-570-0100.O formulário de postagem do SEDEX Mundi possui múltiplas finalidades. Ele é ao mesmo tempo informação de endereçamento, declaração para a Alfândega e conhecimento aéreo de embarque de carga (AWB), além de guia instrutivo para a emissão de DSE Eletrônica. Por isso é muito importante que você preencha todas as informações do formulário de postagem com exatidão, inclusive telefone e e-mail do remetente e do destinatário.
3 - Características
3.1 PostagemO SEDEX Mundi é oferecido nas principais Agências dos Correios. Você poderá consultar qual a
melhor agência para sua postagem, mas se preferir, ligue gratuitamente para o DISQUE COLETA, através do telefone 0800-570-0100 e agende a coleta de sua remessa.
3.1.1
Onde Postar
3.2 Destinos atendidosO SEDEX Mundi será entregue em mais de 200 países, com prazo garantido para mais de 1.000 cidades ao redor do mundo. Consulte a
relação das cidades para as quais o serviço está disponível. O prazo para outras cidades poderá ser consultado através do Serviço de Atendimento ao Cliente.
3.3 Modalidade: ExpressaO SEDEX Mundi possui velocidade de entrega alto.
3.3.1 Categorias do serviçoDocumentos e Mercadorias (amostras, presentes ou mercadorias para venda) Pelo SEDEX Mundi há a possibilidade de envio de qualquer produto desde que não haja restrição de saída do Brasil ou entrada no destino pelo canal contratado.
3.3.2 Garantia de cumprimento de prazos (Money-back guarantee)Enviando suas remessas pelo SEDEX Mundi, você terá a segurança de cumprimento dos prazos ofertados. Se por um motivo não justificado os Correios entregar a sua remessa fora do prazo definido para aquela cidade, você poderá pedir a restituição dos valores desembolsados na postagem (contratação do serviço).
3.3.3 Rastreamento completoAcompanhe sua remessa através do rastreamento on-line disponível no site dos Correios (
www.correios.com.br), onde constarão todas as informações relativas aa sua remessa, inclusive o evento de postagem.
3.3.4 Seguro automáticoAo enviar um SEDEX Mundi, você dispõe do Seguro Básico Gratuito, no valor de até R$ 450,00. Ocorrendo qualquer dano à remessa, você poderá solicitar além do pagamento do seguro, os preços pagos a título de remuneração pelo serviço.
3.3.5 Seguro OpcionalAlém do Seguro Básico Gratuito, você conta com o Seguro Opcional, que ampliará o valor segurado até seu valor da mercadoria enviada, até o limite de US$ 20.000,00.
3.3.6 Limites de dimensãoA maior dimensão de seu SEDEX Mundi não poderá ultrapassar 105 (1,05 m) centímetros e a soma das três dimensões não poderá ultrapassar 150 centímetros (1,50 m).
3.3.7 Limites de PesoO peso máximo de seu SEDEX Mundi não poderá superar 30 quilogramas tanto para mercadorias, quanto documentos.
3.3.8 Coleta domiciliáriaVocê poderá solicitar o serviço de coleta Será disponibilizada a opção de coleta domiciliária, sem custo adicional ao cliente, utilizando-se a estrutura do disque coleta.
3.4
Limites de Peso e Dimensão
3.5 Restrições de conteúdosNessa seção, você encontrará as restrições de envio gerais para cada país atendido pelo SEDEX Mundi. Para informações detalhadas, você poderá entrar em contato com a Central de Atendimento ao Cliente, pelo número 0800-570-0100.
3.5.1
Lista de objetos com restrição de envio
3.6 Seguro
3.7 EmbalagensPreferencialmente, sua remessa SEDEX Mundi será acondicionada nas embalagens próprias do serviço, fornecidas gratuitamente e disponíveis na forma de envelopes e caixas, ambos em dois tamanhos. Você também poderá usar suas próprias embalagens para acondicionar o conteúdo de sua remessa.
3.7.1 Envelopes SEDEX Mundi Fabricados em papel cartão. Médio: 250mm X 353mm (para formato A4)Grande: 390mm X 460mm (para formato A3)
3.7.2 Caixas SEDEX Mundi Apresentadas em papelão inteiriço, para garantir a inviolabilidade do objeto. As bordas de fechamento serão lacradas com fita adesiva.Caixa 02: 250mm X 170mm X 86mm Caixa 04: 340mm X 280mm X 150mm
4 - Auto Atendimento
4.1
Preços
4.2
Prazos
4.3
Contrato de Prestação de Serviços do Correio Internacional
4.4
Pré-contrato
4.5
Contato Comercial
4.6
Consulta NCM português
4.7
Consulta NCM inglês
4.8 Documentação necessária para envio
4.8.1 Documento de PostagemDocumento que será utilizado para o transporte e a entrega ao destinatário, pode ser preparado diretamente pela internet. É só clicar em Preparação da Postagem .
4.8.2 Fatura ComercialDocumento fundamental para o desembaraço alfandegário, deverá ser encaminhado com toda e qualquer exportação comercial.
4.8.3 Fatura ProformaDocumento necessário para o desembaraço alfandegário, quando a remessa não for comercial.
4.9 Documentos de Exportação
Certificado de OrigemCertificado de Origem é o documento que atesta a origem da mercadoria que está sendo comercializada entre países que mantêm acordo de cooperação econômica.OBJETIVO: 1) Isenção ou redução do imposto de importação em decorrência de disposições previstas em acordos internacionais, ou 2) Cumprimento de exigências impostas pela legislação do país de destino. Os Certificados de Origem são fornecidos mediante a apresentação de cópia da Fatura Comercial e documentos de análise previstos em cada acordo internacional. Os Certificados de Origem, das exportações destinadas aos países da ALADI, do MERCOSUL e nas processadas no âmbito do SGPC, são emitidos pelas federações estaduais de indústria e pelas federações estaduais de comércio. No caso das exportações cursadas no âmbito do SGPC, também, são emitidos pelas agências do Banco do Brasil S.A que operam em comércio exterior.
5 - Termos e Condições de Aceitação
Clique aqui para visualizar o documento dos Termos e Condições de Aceitação.
6 -
Restrições de Conteúdo
7 -
Onde Postar
8 -
Destinos atendidos
9 -
Rastreamento SEDEX Mundi
10 -
Contato Comercial
11 - Fale com os CorreiosA nossa Central de Atendimento ao Cliente (CAC) é um canal de comunicação especialmente dedicado a melhor atende-lo. Especialmente para você que é um cliente SEDEX Mundi ou dos serviços do Correio Internacional, reservamos uma sala de atendimento exclusivo. Para acessá-la, disponibilizamos três canais a sua escolha:
Fale Conosco : atendimento ao cliente via e-mail, funciona de Segunda a Sexta-feira, de 8:00 às 12:00 e 14:00 às 18:00. Call Center: serviço de atendimento com discagem gratuita pelo telefone: 0800 570 0100.Dúvidas mais freqüentes : Perguntas e respostas mais freqüentes disponibilizadas para consulta na internet.
